如果說購買網店商品是目的地，那么網店的客服就是是消費者的引路人，現(xiàn)在不管是哪個平臺的網店都有自己的客服人員，但這些網店的客服人員有的是網店賣家，有的是賣家聘請的客服人員，還有的則是專業(yè)的客服外包公司的客服，因為網店的賣家在生意比較火爆的時候，常常無法抽開身來做客服，而聘請客服人員看似比較容易，但不管是費用方面還是專業(yè)上面都不如客服外包公司，因此絕大部分網店賣家都選擇了客服外包公司?？僧斚碌目头獍疽灿?ldquo;質量”上的好壞之分，那么淘寶網店賣家如何分辨好的客服外包公司?

　　淘寶網店賣家如何分辨好的客服外包公司?

　　一、官網一定要正規(guī)。

　　一個公司的官網是一個公司的門面，也是一個公司的展示?？头獍且豁椀谌椒眨怨倬W的正規(guī)不正規(guī)，就是一個好的客服外包公司的象征。公司官網域名的年齡時長，備案信息是不是和公司名字一致，還有官網設計美觀，這是好的客服外包公司應該具備的一點。

　　二、公司新聞動態(tài)更新程度。

　　我們都知道，一個公司的新聞動態(tài)，客戶簽約，媒體報道，員工企業(yè)文化活動，這都是一個很好的宣傳途徑。但是很多公司的官網新聞，有的是半年更新一次，或者是拷貝別人的，一點都不真實。對于賣家來說，經?？纯?a href="http://www.yeexun.cn/shopservice.html" target="_self">客服外包公司的新聞動態(tài)更新情況，你就知道這個公司的大概情況了。

　　三、看看客服外包公司的客戶案例。

　　客戶案例，不管在什么行業(yè)，都是非常重要的。因為，你服務過什么樣的客戶，你有多少客服外包的服務案例，就說明了你公司的實力。在看客服案例的時候大家也需要注意這些展示的案例真?zhèn)?，因為有很多不正?guī)的客服外包公司濫竽充數，隨便找了一些暗里充當自己的案例，因此大家也需要注意甄別。

　　好的客服外包公司靠得是實力說話，而不是靠廣告去吸引，如果大家需要客服外包，那么建議大家多方面的去考量公司的正規(guī)性，同時也需要了解該公司的市場口碑，避免遇到那些渾水摸魚的客服外包公司，給自己帶來損失。