不論任何的網(wǎng)站，商家對于消費(fèi)者的評價都是尤為重視的，尤其是好評率可以直接起到商家星級高低的程度，尤其是在天貓APP上面，天貓對于商家的資質(zhì)要求是特別高的，不僅要求售貨的質(zhì)量以及商家的誠信等等各種方面，魚爪網(wǎng)小編為大家?guī)淼馁Y訊內(nèi)容就是影響天貓好評率排名的因素有哪些?詳細(xì)介紹。

影響天貓好評率排名的因素有哪些

1、退款率。退款其實(shí)是一個售后的操作，很多人都不會想到的是這個數(shù)據(jù)會對搜索排名產(chǎn)生什么影響，然而事實(shí)卻是這個數(shù)據(jù)對排名的影響很大。在前段時間，我們店鋪的一些寶貝，原本是有很不錯的排名的，但在突然之間排名掉的非?？鋸垼踔劣行┍唤禉?quán)，原本我以為，這是淘寶在調(diào)整平衡做的人工干預(yù)，所以特地致電給了淘寶搜索方面的小二，從他們口中得到的信息是我們的那幾個寶貝，退款率超過10%，所以排名才受到影響。所以退款率這個一定會是影響寶貝排名很主要的一個因素，至于上面說的10%是不是一個臨界點(diǎn)，這個還有待于考量。

2、投訴率。這個因素對排名的影響是很直接的，投訴率高，評分自然就低，評論也會更差，轉(zhuǎn)化率也會受到影響。而這些都是會對排名產(chǎn)生很大影響的因素，所以控制投訴率是非常重要的。

3、糾紛完結(jié)率。不可避免的，我們會把一些用戶的投訴最后變成淘寶的糾紛，如果我們沒有及時的解決這些糾紛的話，寶貝的排名也是要受到影響的。

以上是魚爪網(wǎng)小編和大家分享關(guān)于影響天貓好評率排名的因素有哪些相關(guān)內(nèi)容。希望大家看完之后會有所幫助，對于天貓好評率排名影響因素包含有退款率，投訴率，糾紛率等等多個方面，所以在此方面制約制，商家可以更好的服務(wù)，消費(fèi)者也是一種非常良好的方式。了解更多的資訊可以繼續(xù)閱讀或者聯(lián)系在線客服。