淘寶，是阿里巴巴集團(tuán)旗下的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，是亞洲比較大的購(gòu)物網(wǎng)站，截止2013，淘寶擁有接近5億的用戶(hù)，每天瀏覽量超過(guò)6000萬(wàn)，同時(shí)每天在線商品數(shù)已經(jīng)超過(guò)了8億件，這么大的一個(gè)平臺(tái)當(dāng)然也會(huì)吸引很多人前來(lái)分一杯羹，但是在此之前，我們先要了解一下淘寶知識(shí)有哪些，今天就跟著魚(yú)爪網(wǎng)一起去了解一下關(guān)于淘寶知識(shí)你知道哪些吧。

一、開(kāi)店知識(shí)

1、成為支付寶會(huì)員

免費(fèi)注冊(cè)。

2、支付寶實(shí)名認(rèn)證

確保雙方正常誠(chéng)信交易的基礎(chǔ)。

3、開(kāi)店申請(qǐng)認(rèn)證

上傳身份證照片，等待三個(gè)工作日左右，會(huì)有結(jié)果出來(lái)，如果因?yàn)槟撤N原因無(wú)法通過(guò)認(rèn)證，淘寶客服會(huì)聯(lián)系的。

4、淘寶大學(xué)

店之前初，需要學(xué)習(xí)的東西可不少，貨源，還有價(jià)格、運(yùn)送、售后等問(wèn)題在淘寶大學(xué)都能夠找到答案。

5、發(fā)布10件不同的寶貝（并保持出售中的狀態(tài)），就可以免費(fèi)開(kāi)店了；

6、淘寶開(kāi)店必須通過(guò)淘寶開(kāi)店考試，這個(gè)是2010年底淘寶網(wǎng)對(duì)新賣(mài)家啟用的新規(guī)則?？荚嚨闹饕獌?nèi)容是《淘寶規(guī)則》，考試分?jǐn)?shù)須達(dá)到60分才能通過(guò)；

7、在淘寶網(wǎng)上做生意，和買(mǎi)家溝通用到阿里旺旺，阿里旺旺的聊天記錄是以后處理糾紛的重要的證據(jù)；

8、不管是技術(shù)支持，還是退換貨服務(wù)，都要做到位，才是一位好賣(mài)家。

二、運(yùn)營(yíng)知識(shí)

1、找準(zhǔn)定位

對(duì)于淘寶店鋪的定位，首先就是要知道自己想從事哪個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售，哪個(gè)類(lèi)目自己比較了解，又是比較適合自己的，有好的貨源;之后就是對(duì)目標(biāo)人群的思索：他們的年齡段、比較喜歡的風(fēng)格、定價(jià)在多少等問(wèn)題，不管后期店鋪怎么整合，但店鋪的風(fēng)格和目標(biāo)人群要保持不變，否則會(huì)讓粉絲離你而去的。

2、質(zhì)量確保

商品為王，如果連商品基本的品質(zhì)都無(wú)法確保，買(mǎi)家收到的商品質(zhì)量與你所描述的相差甚遠(yuǎn)，就會(huì)覺(jué)得自己受到了欺騙，給他們一個(gè)很差的購(gòu)物體驗(yàn)，留下一個(gè)非常差的印象，那么之后無(wú)論你店鋪的優(yōu)惠力度再大，買(mǎi)家也不會(huì)回購(gòu)。要知道質(zhì)量的魅力所在就是能讓買(mǎi)家回購(gòu)。

3、進(jìn)行推廣

淘寶的推廣又分為免費(fèi)推廣和付費(fèi)推廣。付費(fèi)推廣就是大家所熟悉的直通車(chē)、鉆展及淘寶客，這三種推廣方式的投入不一定能換來(lái)相應(yīng)的收獲;免費(fèi)推廣就要靠自己在微淘、微博、微信等其他平臺(tái)，用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的方式，為自己引流。當(dāng)然要先制定相應(yīng)的推廣計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施。

4、用心服務(wù)

顧客是上帝，那么就要嚴(yán)抓客服的服務(wù)質(zhì)量。首先售前服務(wù)需要對(duì)自家的產(chǎn)品非常的熟悉，這樣才能高效的解決買(mǎi)家的問(wèn)題;售后則要給予買(mǎi)家相應(yīng)的消費(fèi)保護(hù)，才能讓買(mǎi)家買(mǎi)的安心用的放心。

以上就是魚(yú)爪網(wǎng)小編為大家整理出來(lái)的關(guān)于淘寶知識(shí)你知道哪些？的問(wèn)題回答，小編提醒物流公司的選擇也要非常注意，一個(gè)高效的物流公司可以減少你收到低的物流評(píng)分，希望以上的方法能夠幫助到大家，如果大家對(duì)淘寶知識(shí)的問(wèn)題也感興趣的話，歡迎大家到魚(yú)爪網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)咨詢(xún)。