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之所以大家對于淘寶購物平臺比較的喜歡以及信賴,有一部分原因是由于在這里也有著比較嚴格的規(guī)定,如果對于購買的商品不是很滿意,也是可以找商家進行退換的,但需要我們走一些相關(guān)的流程才能夠順利地選擇到自己喜歡的商品,接下來魚爪網(wǎng)小編帶著大家具體了解下,淘寶換貨流程如何操作?
淘寶換貨流程如何操作?
1、首要是跟商家溝通,是否換貨,運費怎么出,雙方達成一致后。聯(lián)系客服,說明換貨的產(chǎn)品信息。通常情況下賣家會要求在換回的包裹里放入,填好的退換卡。
2、進入已買到的寶貝--找到需要換貨的寶貝--點擊申請售后(確認收貨后才會顯示申請售后,至于在淘寶換貨要不要申請售后,要看收貨后跟商家協(xié)商的如何,如果沒有協(xié)商好,沒確認收貨的訂單顯示的是退款/退貨,所以需要換貨要先點擊確認收貨)。
3、選換貨-填寫換貨原因,選擇提交申請,等待賣家同意。
4、自己需要多關(guān)注物流消息,如物品商家已簽收,可以催商家盡快發(fā)貨。商家發(fā)出新貨品,后臺會有新的物流單號,你收貨后,整個退/換貨流程就完成了。
淘寶換貨前提條件?
1、首先商品是否滿足退換條件,一定要看這家店鋪是否有相關(guān)的條件,如果沒有,則無法退換,這個是基本的,所以購買商品時,一定要多看看規(guī)則。
2、涉及郵費的相關(guān):在淘寶換貨中,如果是買家的原因,買家自行承擔所有換貨的運費。通常有些商品會有運費險,或是你在下單時會要求你購買,這時候就要知道運費險怎么用,從而降低自己的損失。
其中,如果是賣家包郵的商品,買家只需自行承擔寄回運費;如果是非商家包郵商品,買家還需支付再次發(fā)貨運費。
3、7天無理由退換貨服務(wù)要求自簽收貨物之日起7天內(nèi),在不影響2次銷售的情況下,買家可以無理由向賣家提出退換貨要求,過期無法享受無理由退換貨服務(wù)。
4、如果是商品質(zhì)量問題或收到的貨物與網(wǎng)上描述不符而導(dǎo)致的換貨,由賣家承擔所有換貨的運費。其中,買家寄回商品先行墊付的郵資可以通過申請退運費而退還。也有賣家會直接沖支付寶轉(zhuǎn)賬完成退還郵資,也可以接受。
有關(guān)于淘寶換貨流程的相關(guān)知識魚爪網(wǎng)小編就為大家介紹到這里了,其實現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)購物的不斷受歡迎,無論在任何的平臺對于客戶都有著嚴格的退換貨要求,只要符合相應(yīng)的要求,只要我們走相關(guān)的流程,那么也會讓您的購物體驗?zāi)軌蛴兴嵘?,也會讓您終將選擇到適合自己的產(chǎn)品。
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企業(yè)行業(yè):供應(yīng)鏈
納稅類型:小規(guī)模
經(jīng)營時間:5年以上
注冊資本:50-100萬
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企業(yè)行業(yè):產(chǎn)品類
納稅類型:一般納稅人
經(jīng)營時間:5年以上
注冊資本:100-500萬
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企業(yè)行業(yè):貿(mào)易類
納稅類型:未核稅
經(jīng)營時間:1-2年
注冊資本:100-500萬
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企業(yè)行業(yè):科技類
納稅類型:小規(guī)模
經(jīng)營時間:3-5年
注冊資本:100-500萬
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主營類目:家用電器
商城類型:旗艦店
商標類型:R標
所在地區(qū):華南地區(qū)
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主營類目:服務(wù)大類
商城類型:旗艦店
商標類型:R標
所在地區(qū):華東地區(qū)
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主營類目:保健品及醫(yī)藥
商城類型:旗艦店
商標類型:R標
所在地區(qū):華東地區(qū)
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主營類目:服飾
商城類型:旗艦店
商標類型:R標
所在地區(qū):華東地區(qū)
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