相信大家都有過在網(wǎng)上購物的經(jīng)歷吧，與線下購物相比在網(wǎng)上購物的確有不少的好處，但是網(wǎng)上購物平臺(tái)里的商家的水平參差不齊，這就可能會(huì)導(dǎo)致大家最不想要發(fā)生的一種事情就是買到假貨。那么京東商城上有假貨嗎？遇到假貨該怎么辦？還不清楚的小伙伴跟著魚爪網(wǎng)一起去看看吧。

一、京東商城上有假貨嗎？

1、與天貓、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等商城一樣，京東是網(wǎng)上正規(guī)的正品商城，質(zhì)量有所保證。雖然京東商城售賣的產(chǎn)品比實(shí)體店便宜很多，不能保證100%的正品，但是質(zhì)量很好；

2、在保證高質(zhì)量的同時(shí)，京東還提供了一站式的購物體系。購物、快遞、返修、退貨等服務(wù)一體化呈現(xiàn)，為用戶提供了至上的購物體驗(yàn)；

3、京東商城就像是一個(gè)巨大的實(shí)體商城'而這個(gè)實(shí)體商城被搬到了網(wǎng)上，以在線銷售的方式來經(jīng)營。京東商品質(zhì)量自然與一個(gè)巨大的正規(guī)實(shí)體商城售賣的商品是相當(dāng)?shù)摹?/span>

二、遇到假貨該怎么辦？

1、京東上除了自己自營的商品，還有很多商家入駐。所以如果你買的是京東上的店家的商品，就一定要去找店家的客服，要求退換真貨；

2、京東自營一直號(hào)稱自己賣的是正品，但是也有一些網(wǎng)友說自己買到了假貨。所以如果你不幸買到的是假貨，可以在京東上找到客服，進(jìn)行溝通協(xié)商；

3、此外還可以撥打京東客服電話950618，找人工客服電話溝通幫你解決問題。京東服務(wù)很好的，一般都能圓滿解決；

4、如果買賣雙方溝通不好，就只能到消費(fèi)者維權(quán)部門進(jìn)行投訴了。只是這個(gè)過程很麻煩，等待的時(shí)間也會(huì)比較漫長(zhǎng)。

以上就是魚爪網(wǎng)小編為大家整理出來的京東商城上有假貨嗎？遇到假貨該怎么辦？的問題回答，要是平臺(tái)拒絕正當(dāng)請(qǐng)求可以撥打12315消費(fèi)者投訴電話進(jìn)行投訴，或直接到當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督管理局進(jìn)行申訴。如果涉及金額較大，可以直接去法院起訴。不用怕麻煩，只要確定商品確實(shí)是假冒偽劣，起訴費(fèi)用均由被告承擔(dān)。小編希望以上的方法能夠幫助到大家，如果大家對(duì)京東商城上有假貨嗎的其他資訊也感興趣的話，歡迎大家到魚爪網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)咨詢。