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【淘寶網(wǎng)購(gòu)物女靴】不發(fā)貨該怎么辦?

發(fā)布者:魚(yú)爪網(wǎng) 點(diǎn)擊:2070 發(fā)布時(shí)間:2021-01-21
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大家在網(wǎng)絡(luò)上面購(gòu)買東西這個(gè)已經(jīng)是非?;馃岬囊环N購(gòu)物方式,在網(wǎng)絡(luò)上面購(gòu)物,就會(huì)涉及到一些退換貨的問(wèn)題,如果對(duì)方到時(shí)候連發(fā)貨都沒(méi)有的話,那該怎么辦,今天魚(yú)爪網(wǎng)就來(lái)給大家講講,淘寶網(wǎng)購(gòu)物女靴不發(fā)貨該怎么辦?

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1、先嘗試與賣家溝通,或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務(wù)態(tài)度不好,請(qǐng)繼續(xù)下面的步驟;

2、找到訂單,直接申請(qǐng)退款,退款原因選擇“缺貨”,退貨說(shuō)明也填寫(xiě)類似的內(nèi)容,提交退款申請(qǐng);

3、申請(qǐng)退款后,賣家即使不操作,退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款,建議顧客馬上申請(qǐng)客服介入,防止因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間拖延,導(dǎo)致自動(dòng)確認(rèn)后,賣家攜款跑路;

4、如果在淘寶天貓商城購(gòu)買的,對(duì)方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,申請(qǐng)退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?,普通集市店沒(méi)有這種待遇;

5、退款成功后,在天貓店購(gòu)買的沒(méi)有獲得賠償?shù)脑?,先與賣家協(xié)商賠償,如果天貓賣家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇“投訴商家”;

6、填寫(xiě)投訴的原因,違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證,截取與賣家聊天記錄上傳,如果賣家不回你,就只截取自己的,并且在投訴說(shuō)明的內(nèi)容里填寫(xiě)賣家的服務(wù)態(tài)度,然后提交;

7、如果在集市店購(gòu)買的,買家可根據(jù)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴,賣家態(tài)度較好,建議顧客就別投訴了,淘寶經(jīng)營(yíng)也不容易,互相理解,如果態(tài)度惡劣,建議立刻投訴,要把這種淘寶賣家清除淘寶隊(duì)伍。

以上就是魚(yú)爪網(wǎng)小編為大家整理出來(lái)的淘寶網(wǎng)購(gòu)物女靴不發(fā)貨該怎么辦?的問(wèn)題回答,般來(lái)說(shuō)大家在付款之后,會(huì)看到平臺(tái)中提示在24個(gè)小時(shí)之內(nèi)辦理發(fā)貨,或者是48個(gè)小時(shí)之內(nèi),如果說(shuō)超過(guò)這個(gè)時(shí)間還沒(méi)有發(fā)貨的話,自己可以聯(lián)系平臺(tái)的人員進(jìn)行投訴了,小編希望以上的方法能夠幫助到大家,如果大家對(duì)淘寶網(wǎng)購(gòu)物女靴的其他資訊也感興趣的話,歡迎大家到魚(yú)爪網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)咨詢。

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