對于辛辛苦苦維護客戶評價的淘寶小賣家來說，要是遇見一個不講理的客戶，非要給你一個差評，那真是一件令人頭痛的事情。那么，喜明錦鯉淘寶店遇到惡意差評怎么辦？該怎么解決？今天魚爪網(wǎng)就帶著大家一起去看看吧。

一、喜明錦鯉淘寶店遇到惡意差評怎么辦？

1、走情感路線

協(xié)商，說自己不掙錢，沒利潤，博取同情心，給予一定讓利，讓其修改評論。注意，在此過程中，一定要伺機尋找有利證據(jù)，能證明他是差評師，上訴到淘寶，小二也會站在賣家這一邊的。

2、引導到旺旺上，進行舉報

因為淘寶對于電話錄音，短信，微信聊天記錄，QQ聊天記錄這些證據(jù)都是不承認的，所以引導到旺旺上，不管對方回復(fù)不回復(fù)，都可以作為證據(jù)提交。

3、掌柜回復(fù)

除此之外，其實如果賣家語言邏輯清晰，對差評師的評價給予回評，讓其他買家相信這就是個故意勒索的差評，也是可以消除差評影響的。這個回評不是給差評師看的，而是給其他買家看的。

二、如何預(yù)防差評師？

1、做好售前服務(wù)買家下單后，如果東西不是很貴重，主動聯(lián)系買家確認，發(fā)貨前更仔細的檢查，進行拍照，和買家聯(lián)系，讓買家收貨的時候當著快遞面驗貨。如果買家要求必須走某個快遞，并且不關(guān)心運費是多少，一定要注意了；

2、提升產(chǎn)品質(zhì)量在成本可控的范圍內(nèi)提高產(chǎn)品質(zhì)量。這樣可以限度地避免出現(xiàn)因產(chǎn)品問題導致的差評；

3、通過軟件的篩選預(yù)防這類軟件，再賣家后臺有很多，有收費10塊一個月的，功能差不多，一定要用起來了。

以上就是魚爪網(wǎng)小編為大家整理出來的喜明錦鯉淘寶店遇到惡意差評怎么辦？該怎么解決？的問題回答，遇見差評的時候，賣家應(yīng)該多從自身考慮，杜絕差評師下手的機會；真的遇到惡意差評也不要害怕，運用正確的策略，可以解決。小編希望以上的方法能夠幫助到大家，如果大家對喜明錦鯉的其他資訊感興趣的話，歡迎大家到魚爪網(wǎng)進行相關(guān)咨詢。