如果遇到職業(yè)差評師惡意差評，或者同行惡意競爭，肺都要氣炸。你的寶貝沒起來的時候他們不會來找你。你的寶貝非常好的時候他也不會來找你。他們喜歡在你的新品剛剛起步的時候，能剛剛掐住你的時候來找你，一般他們會找你要錢，不給錢就差評。或者直接惡意差評。大部分的買家都遇見過類似的問題。這個時候我們給官方客服聯(lián)系得到的結(jié)果往往也不盡人意。那被惡意差評了怎么辦？應(yīng)對方法是什么？下面大家就與魚爪網(wǎng)小編一起來詳細了解下如果店鋪沒買家惡意差評的應(yīng)對方法是什么吧。

被惡意差評了怎么辦？應(yīng)對方法是什么？

1、在前臺評論該顧客的review，主要是講一下售后服務(wù)，請顧客聯(lián)系我們，我們確認問題后會馬上退款或者贈送一個產(chǎn)品。

2、評論下面有個report abuse 按鈕，用這個舉報該評論。

3、后臺開case刪除評論。路徑：contact us- selling on Amazon- products and inventory-product reviews (required action 這里寫delete the review, 寫上要求刪除的理由)。

4、后臺舉報評論。路徑：contact us- selling on Amazon- other issues- report a violation

5、利用工具查找差評訂單，找到后直接聯(lián)系顧客。

6、去社交網(wǎng)站上查找、比對該profile上的名字。

7、做好評來恢復(fù)星級

總的來說，要么嘗試聯(lián)系上顧客，要么嘗試舉報該評論讓亞馬遜刪掉。如果效果不太理想，可以找測評把好評頂上去。以上就是魚爪網(wǎng)今天為大家所整理分享被惡意差評了怎么辦及相關(guān)應(yīng)對方法的相關(guān)內(nèi)容介紹，希望大家通過閱讀以上內(nèi)容可以更加清楚了解被惡意差評了怎么辦有所幫助。如果大家還想了解更多電商網(wǎng)店運營相關(guān)知識，歡迎關(guān)注魚爪官網(wǎng)查閱更多相關(guān)文章內(nèi)容資訊，或者直接與魚爪網(wǎng)相關(guān)在線業(yè)務(wù)客服顧問咨詢了解。