我們經(jīng)常在淘寶上購物都知道淘寶旺旺，他是賣家和買家溝通的聊天工具，大家在購買時(shí)有任何疑問都可以咨詢淘寶旺旺，現(xiàn)在京東也是我們經(jīng)常會使用到的一個(gè)購物平臺，那么京東商城有客服嗎?聯(lián)系客服的方法有哪些呢？下面魚爪網(wǎng)小編就為大家詳細(xì)介紹一下！

　　京東商城有客服嗎?京東商城有客服，京東商城全天客服可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務(wù)、電子郵件等形式的各種服務(wù)。

　　1、如果你是使用PC電腦端來進(jìn)行購物的。那么你想要聯(lián)系客服，首先要先登陸自己的賬號然后就找到我的訂單，在那里會有一個(gè)個(gè)人中心點(diǎn)擊進(jìn)去你就會看到有聯(lián)系客服的選擇，在這里你可以選擇客服咨詢的類型，如果你并不知道自己選擇什么樣的，只要不選擇機(jī)器人客服就可以了。這時(shí)你就可以聯(lián)系到店家的客服人員咨詢你想要問的問題了。

　　不過要注意的是在聯(lián)系的人工客服時(shí)可能需要你耐心等待幾分鐘等客服的接通。而且有的商品可能會沒有聯(lián)系客服這一選項(xiàng)，但不用擔(dān)心，你可以在這找到一個(gè)咨詢按鈕。同時(shí)在這里你可以向買過這個(gè)商品的網(wǎng)友提出你想要咨詢的問題。

　　2、如果你是使用APP移動客戶端，也就是用手機(jī)進(jìn)行購物并且想要聯(lián)系商家的客服。首先要做的也是登陸自己的賬號，然后同樣是再商品的頁面里，在左下角你會看到供應(yīng)商或者是JIMI的按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)去即可和店鋪的客服在線溝通。

　　如果你是想要咨詢這個(gè)商品的情況，在找不到客服的情況下還可以去向買過這個(gè)商品的網(wǎng)友們咨詢一下細(xì)節(jié)的問題或者是看看他們對這個(gè)商品的評價(jià)，因?yàn)樗麄兊脑u價(jià)是一個(gè)商品好壞的最直觀的評價(jià)。但如果你想要聯(lián)系客服并不是要咨詢問題的而是遇到要修改訂單地址或者是其他的問題不得不要聯(lián)系商家客服的時(shí)候。上面的兩種途徑都可以幫助到你聯(lián)系到京東自營店的客服。

　　相信大家通過閱讀以上魚爪網(wǎng)小編介紹的內(nèi)容，對于京東商城有客服嗎?聯(lián)系客服的方法有哪些呢？了解了吧，大家如果懂得聯(lián)系上商家客服，會讓我們的京東購物之旅更加的順暢。如果大家還有疑問歡迎咨詢魚爪網(wǎng)在線客服。