現(xiàn)在教育行業(yè)發(fā)展的很迅猛，小到周日興趣輔導班，大到培訓機構學校。想要搶占市場先機，就需要先獲取流量。除了在各個網(wǎng)站、APP、平臺上投放廣告以外，口碑營銷對于教育行業(yè)來說也是十分重要的。那么教育行業(yè)口碑營銷應該如何做？

一般教育行業(yè)口碑主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

1.老會員續(xù)費

2.老會員轉(zhuǎn)介紹

這兩點都是從降低流量成本和獲取更多流量出發(fā)，老會員技術越來越大，續(xù)費和轉(zhuǎn)介紹數(shù)量就越來越多冰形成良性循環(huán)，企業(yè)形象和業(yè)務都能形成良好影響。

那么教育行業(yè)的口碑營銷應該從哪些地方下手呢？

1.產(chǎn)品足夠好

用戶選擇一家教育培訓機構要考慮的核心就是課程本身好不好，特別是技能培訓類課程，用戶希望能從課程中獲得試用技能，以應對考試、工作等場景，所以產(chǎn)品本身的含金量顯得尤為重要。

2.良好的客戶服務

售前售后服務同樣重要，很多機構在售前服務方面做得非常貼心，而售后則反映不及時，這樣很容易就引起用戶的反感，不利于口碑建立和傳播。除此之外，也可以定期收集用戶意見，不斷優(yōu)化課程及服務。

3.增加品牌曝光度

口碑營銷宣傳是很有效的，線上推廣的方式有快轉(zhuǎn)微信營銷系統(tǒng)、朋友圈廣告投放、搜索引擎優(yōu)化等方式，利用社交平臺做品牌營銷，增強曝光度，除了可以引流新客戶以外，對于老客戶來說也可以增強信任度。

現(xiàn)在口碑營銷對于每個行業(yè)來說都很重要，尤其是O2O模式運營的公司，很多人通過互聯(lián)網(wǎng)就可以了解到公司是否真的不錯。所以口碑營銷是其他營銷不能代替的，更多口碑營銷盡在魚爪網(wǎng)。