很多企業(yè)在做軟文營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，都沒(méi)有明確軟文和軟文營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別，操作停留在軟文操作中。那么軟文營(yíng)銷(xiāo)的具體開(kāi)展從哪里下手？

一、進(jìn)行用戶(hù)調(diào)查

進(jìn)行用戶(hù)調(diào)查的目的在于找到核心用戶(hù)的核心需求，建議將目標(biāo)用戶(hù)分為兩類(lèi)：付費(fèi)用戶(hù)及未付費(fèi)用戶(hù)。對(duì)于付費(fèi)用戶(hù)我們需要知道的是用戶(hù)是誰(shuí)（年齡段、職業(yè)范圍、收入）、核心賣(mài)點(diǎn)（購(gòu)買(mǎi)目的、需求點(diǎn)）、從哪種渠道認(rèn)識(shí)你的、被什么內(nèi)容所吸引、產(chǎn)品價(jià)格是否能接受等；對(duì)于未付費(fèi)用戶(hù)，我們需要了解的是用戶(hù)是誰(shuí)（年齡段、職業(yè)、收入）、為什么不買(mǎi)（考慮因素是什么、需求點(diǎn)是什么）、什么產(chǎn)品價(jià)格能夠接受等。

用戶(hù)調(diào)查是很重要的一項(xiàng)工作，只有知道核心人群的痛點(diǎn)在哪，才能有針對(duì)性的進(jìn)行下一步工作。

二、內(nèi)容制作與投放渠道

1、內(nèi)容中制作

大部分情況下，我們都清楚自己的產(chǎn)品，然后根據(jù)用戶(hù)調(diào)查的結(jié)果，針對(duì)核心人群遺跡核心需求制作內(nèi)容，即找到核心人群、核心需求與內(nèi)容的結(jié)合點(diǎn)。找到結(jié)合點(diǎn)后，可制作多版本內(nèi)容來(lái)吸引核心人群與潛在用戶(hù)的關(guān)注，如文字+圖片+影音的形式。

2、投放渠道

選擇一個(gè)好的投放渠道能給軟文營(yíng)銷(xiāo)推廣帶來(lái)事半功倍得效果?？梢哉f(shuō)，選擇一家正規(guī)、專(zhuān)業(yè)、高效的軟文推廣平臺(tái)，是做好軟文營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。魚(yú)爪網(wǎng)建議您企業(yè)在選擇發(fā)布媒體平臺(tái)時(shí)，應(yīng)對(duì)網(wǎng)站用戶(hù)特性進(jìn)行分析，找到與企業(yè)用戶(hù)特性相匹配的網(wǎng)站，即與核心用戶(hù)人群、產(chǎn)品軟文內(nèi)容相符合的媒體平臺(tái)進(jìn)行軟文投放。

三、數(shù)據(jù)分析和調(diào)整優(yōu)化

在進(jìn)行內(nèi)容測(cè)試和渠道投放后，我們要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控或者評(píng)估，進(jìn)行軟文數(shù)據(jù)分析的目的在于確定優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和好渠道的好組合，將引流效果更大化。通過(guò)數(shù)據(jù)反饋，我們可以知道用戶(hù)喜歡產(chǎn)品的某種功能，我們就突出這個(gè)功能，用戶(hù)喜歡某種體驗(yàn)，我們就強(qiáng)化這種體驗(yàn)。這樣，目標(biāo)人群鎖定了，內(nèi)容制作也精確了，轉(zhuǎn)化率也就提高了。

營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)不斷調(diào)整優(yōu)化的過(guò)程，需要強(qiáng)調(diào)的是，用戶(hù)調(diào)查需要貫穿營(yíng)銷(xiāo)工作的始終，然后根據(jù)數(shù)據(jù)的不斷調(diào)整，不斷優(yōu)化，始終掌握用戶(hù)的動(dòng)態(tài)，找到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與好渠道的組合。

相信從以上幾方面著手軟文營(yíng)銷(xiāo)會(huì)更順利哦，更多軟文營(yíng)銷(xiāo)盡在魚(yú)爪網(wǎng)。