在如今的電商市場，競爭可以說是非常激烈的。許多商家的經(jīng)營規(guī)模其實真的不大，運營成本的每一筆都需要精打細算，像客服部門就會占據(jù)不少的店鋪運營成本。在這種情況下，客服外包便成為了一種不錯的選擇。那么魚爪網(wǎng)的小編今天就給大家講講淘寶客服外包有哪些模式。

淘寶客服外包有以下這些模式：

1、臨時外包

收費按日計算，這類客服的上班時間為9點到23點。

2、活動客服

收費按日計算，這類客服按照活動量的時間收費。

3、長期客服

這類客服一般都是早晚班客服外包，收費按月結算，上班時間為9點到23點。長期客服外包是要計算淘寶客服提成的。

4、包月全天客服

這類客服的收費按月計算，工作時間為9點到23點。首先大家要知道，一個坐席由2個客服負責，負責白晚班交接。 

客服的工資結構根根據(jù)不同的客服類型也是不同的，有些是固定薪資有些是底薪＋提成。提成是按照營業(yè)額來計算的，營業(yè)額越高，服務商收取的比例就越高。 

以上便是關于淘寶客服外包有哪些模式的相關知識內容，通過閱讀這篇文章，大家對此的疑問都得到解答了嗎？小編也希望這篇文章能對大家有所幫助，特別是做電商的朋友，找一家正規(guī)的客服外包能為您省下不少的精力。如想了解更多內容，敬請關注魚爪網(wǎng)。