電商客服外包的現(xiàn)象可以說也是比較常見的，其實一家正規(guī)的電商客服外包公司對于電商來講也是有著很大幫助的，因為本身有的客服是需要比價完善的系統(tǒng)，所以外包客服是比較靠譜的選擇，當然你選擇的是長期外包還是短期外包都可以，那么電商客服外包現(xiàn)在都多少錢？魚爪網(wǎng)小編和大家整理以下內(nèi)容。

電商客服外包現(xiàn)在都多少錢?

長期客服外包的收費方式和對應的價格

長期的客服外包針對客戶的不同需求，總結(jié)了三種不同的收費方式：第1種是固定薪資的方式，一般收費范圍在4500-5500元/人/月/班次，具體的報價范圍是可以根據(jù)網(wǎng)店的咨詢量和商品類目難易程度來商定的，咨詢量多的大型店鋪喜歡采用這種方式;第二種是低底薪+銷售額的提成方式，一般是1500元/月/人/班次，提成一般是根據(jù)商品的客單價來確定的，一般是客服銷售額的1-3個點左右，一般中小型店鋪都喜歡采用這種方式;第三種是按咨詢量計費方式，一般根據(jù)店鋪的日平均咨詢量階梯來計費，每月的服務費在幾百到幾千不等。

短期客服外包的收費方式和對應的價格

短期的客服分促銷活動客服和節(jié)假日客服，一般活動客服是200元左右/人/班次，節(jié)假日客服是300元左右/人/班次。具體的價格和收費方式也是可以根據(jù)實際的情況進行詳細洽談協(xié)商的。其中中長期促銷活動的客服一般是一到3個月左右的，這種情況的客服價格還可以按照小時來報價的，具體情況還需要雙方通過洽談來商定。

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