電商發(fā)展的過(guò)程可以說(shuō)經(jīng)歷了很多的變化，當(dāng)然發(fā)展至今電商時(shí)代可以說(shuō)是非?；馃崃恕Ｎ覀兛梢蕴峁┚W(wǎng)店得到較低的價(jià)格，當(dāng)然電商在興起的背后也是需要有著售后服務(wù)，也就是我們這里要和各位商家介紹的客服外包服務(wù)，想要進(jìn)行客服外包是需要支付一定的費(fèi)用的，下面魚爪網(wǎng)小編和大家介紹，外包電商客服怎么樣？?jī)r(jià)格多少？相關(guān)資訊。

一、外包電商客服怎么樣?價(jià)格多少?

首先，從大的行業(yè)環(huán)境來(lái)說(shuō)，電商客服外包行業(yè)能有自己的發(fā)展空間就說(shuō)明這種服務(wù)形式市場(chǎng)是有很大需求的，需求的存在是國(guó)內(nèi)整個(gè)市場(chǎng)對(duì)其存在價(jià)值的肯定。

其次，應(yīng)該說(shuō)大部分的電商客服外包公司都是靠譜的，如果公司提供的是不靠譜沒(méi)有信任度，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)，那么相信這個(gè)公司的存活周期一定不會(huì)很長(zhǎng)。

1、根據(jù)服務(wù)類型，明碼標(biāo)價(jià);

2、根據(jù)服務(wù)類型，采用固定底薪+銷售提成的方式。例如售前客服1800元/月/人+2%的銷售額提成。

在第二種收費(fèi)模式中，費(fèi)用高低主要取決于三個(gè)因素：合作模式、合作周期、客服人數(shù)。

合作模式：全店客服外包VS部分客服外包

第1種合作模式，由客服外包企業(yè)承接電商企業(yè)的全店鋪客服服務(wù)，總費(fèi)用比較高昂，但是平攤下來(lái)相對(duì)劃算。

第2種合作模式，電商企業(yè)將部分客服業(yè)務(wù)外包給客服外包企業(yè)，總費(fèi)用相對(duì)低，但是平攤下來(lái)相對(duì)貴。

合作周期：按天、月、季、年梯度收費(fèi)

電商企業(yè)可以根據(jù)自身需求來(lái)選擇不同的合作周期，按照月份、季度、年度來(lái)選擇客服外包服務(wù)。在大促期間，還可以根據(jù)天數(shù)臨時(shí)增加客服外包人數(shù)。根據(jù)合作周期的長(zhǎng)短不同，費(fèi)用也不同。一般來(lái)說(shuō)，合作周期越長(zhǎng)，總費(fèi)用越高，單日單人合作費(fèi)用越低。

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外包電商客服怎么樣？?jī)r(jià)格多少？的資訊問(wèn)題以上魚爪網(wǎng)小編為大家做了相關(guān)解答。想要選擇電商外包也是能夠降低公司的運(yùn)營(yíng)成本，并且有專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問(wèn)題的解決，有著良好的購(gòu)物體驗(yàn)，因此選擇客服外包也是多數(shù)商家的選擇，對(duì)于其中所涉及到的費(fèi)用想要有詳細(xì)了解，詳情聯(lián)系在線客服咨詢您的需求。