電商為了更好的服務(wù)消費(fèi)者也會把客服進(jìn)行外包，對于外包的客服是長時(shí)間的從事客服的工作，因此在進(jìn)行相關(guān)的財(cái)稅會計(jì)工作更有經(jīng)驗(yàn)，辦理的內(nèi)容也是比較豐富的，那么這一點(diǎn)對于電商來講也是有幫助的，但是進(jìn)行客服外包也是有一定費(fèi)用的，接下來魚爪網(wǎng)小編為大家主要介紹下，電商客服外包收費(fèi)現(xiàn)在多少錢？

電商客服外包收費(fèi)現(xiàn)在多少錢?

長期客服外包的收費(fèi)方式和對應(yīng)的價(jià)格

長期的客服外包針對客戶的不同需求，總結(jié)了三種不同的收費(fèi)方式：第1種是固定薪資的方式，一般收費(fèi)范圍在4500-5500元/人/月/班次，具體的報(bào)價(jià)范圍是可以根據(jù)網(wǎng)店的咨詢量和商品類目難易程度來商定的，咨詢量多的大型店鋪喜歡采用這種方式;第二種是低底薪+銷售額的提成方式，一般是1500元/月/人/班次，提成一般是根據(jù)商品的客單價(jià)來確定的，一般是客服銷售額的1-3個(gè)點(diǎn)左右，一般中小型店鋪都喜歡采用這種方式;第三種是按咨詢量計(jì)費(fèi)方式，一般根據(jù)店鋪的日平均咨詢量階梯來計(jì)費(fèi)，每月的服務(wù)費(fèi)在幾百到幾千不等。

短期客服外包的收費(fèi)方式和對應(yīng)的價(jià)格

短期的客服分促銷活動客服和節(jié)假日客服，一般活動客服是200元左右/人/班次，節(jié)假日客服是300元左右/人/班次。具體的價(jià)格和收費(fèi)方式也是可以根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行詳細(xì)洽談協(xié)商的。其中中長期促銷活動的客服一般是一到3個(gè)月左右的，這種情況的客服價(jià)格還可以按照小時(shí)來報(bào)價(jià)的，具體情況還需要雙方通過洽談來商定。

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