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對(duì)于網(wǎng)店的客服業(yè)務(wù),有越來越多的網(wǎng)店店主選擇交給外包的客服,雖然說這樣會(huì)有一定的費(fèi)用產(chǎn)生,但是由于外包的客戶他們?cè)诮?jīng)營這方面比較足,也會(huì)很好的解決網(wǎng)店所遇到的各種問題,接下來針對(duì)網(wǎng)店找包月客服多少錢?的問題,魚爪網(wǎng)靠譜值得信賴的客服外包團(tuán)隊(duì)為大家介紹以下詳情。
網(wǎng)店找包月客服多少錢?
包月客服,一般都是早晚班客服外包。白班8:00-16:00,晚班16:00-24:00,這種分為兩種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
固定收費(fèi):固定薪資一般都是大型企業(yè)接受的計(jì)費(fèi)方式,流量大,銷量大,由于結(jié)賬很簡(jiǎn)單,大家選擇也比較多。通常按咨詢的數(shù)量,工作量進(jìn)行報(bào)價(jià)。
工資+提成:這是目前商家比較能接受的一種收費(fèi)方式,也是采用較多的。傭金通常是從客戶詢單中轉(zhuǎn)化而來的銷售提點(diǎn),提點(diǎn)的多少也由店內(nèi)的顧客單價(jià)和銷售情況來決定。一般來說,賣家需要購買數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件,可以隨時(shí)監(jiān)控客服人員的服務(wù)質(zhì)量。
專席客服,也就是一對(duì)一專席客服,顧名思義,外包的客服只為同一家企業(yè)的同一家店鋪提供服務(wù),這樣的客服價(jià)格會(huì)稍高一些,但是客服比較專門,服務(wù)質(zhì)量比較高,客服只為同一家店鋪提供服務(wù),所有的精力都放在一家店上,無論是效率還是效果都比較有確保。
如果商家對(duì)店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)要求比較高,對(duì)服務(wù)質(zhì)量有較高要求,可以選擇專席客服。專席客服收費(fèi)主要是按客服數(shù)來收取,一般一個(gè)人3000左右/月。
大家知道如果網(wǎng)店想要尋找外包客戶業(yè)務(wù)的話,有的是按天收費(fèi)的,有的是按年收費(fèi)的,有的是按月收費(fèi)的,每種收費(fèi)都會(huì)有一定的標(biāo)準(zhǔn),我們?cè)趯ふ彝獍鼒F(tuán)隊(duì)之前,對(duì)于具體的一個(gè)費(fèi)用問題,在以上文章中針對(duì)網(wǎng)店找包月客服多少錢?情況魚爪網(wǎng)小編為大家做的相關(guān)費(fèi)用問題大家可以先做一個(gè)參考,具體的一個(gè)客服外包費(fèi)用問題魚爪網(wǎng)的網(wǎng)店客服外包服務(wù)為您提供無憂代理辦理。
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企業(yè)行業(yè):綜合類
納稅類型:未核稅
經(jīng)營時(shí)間:1-2年
注冊(cè)資本:100-500萬
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企業(yè)行業(yè):貿(mào)易類
納稅類型:小規(guī)模
經(jīng)營時(shí)間:2-3年
注冊(cè)資本:100-500萬
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企業(yè)行業(yè):投資類
納稅類型:小規(guī)模
經(jīng)營時(shí)間:1-2年
注冊(cè)資本:100-500萬
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企業(yè)行業(yè):貿(mào)易類
納稅類型:未核稅
經(jīng)營時(shí)間:1-2年
注冊(cè)資本:100-500萬
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主營類目:保健品及醫(yī)藥
商城類型:旗艦店
商標(biāo)類型:R標(biāo)
所在地區(qū):華東地區(qū)
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主營類目:服務(wù)大類
商城類型:旗艦店
商標(biāo)類型:R標(biāo)
所在地區(qū):華東地區(qū)
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主營類目:家用電器
商城類型:旗艦店
商標(biāo)類型:R標(biāo)
所在地區(qū):華南地區(qū)
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主營類目:服飾
商城類型:旗艦店
商標(biāo)類型:R標(biāo)
所在地區(qū):華東地區(qū)
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¥3500
¥5100
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¥112000元
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