當(dāng)我們在淘寶購物選擇到一些不是很好的產(chǎn)品時， 首先我們需要做的就是進行維權(quán)了，如果賣家溝通的不是很愉快沒有讓自己的權(quán)益得到保護，那么也是可以找淘寶小二的，這樣對于淘寶店主來講會有一些影響的，為了讓一些新手店主對于這方面的知識了解的多一些，接下來魚爪網(wǎng)小編為您主要介紹下，淘寶小二介入對賣家有什么影響?

　　淘寶小二介入對賣家有什么影響

　　1、淘寶客服介入會影響賣家上活動,你申請退貨,這是一起退款,如果是客服介入了,那就是糾紛退款了,如果他當(dāng)月內(nèi)退款糾紛超過5筆 會限制他參加淘寶活動。淘寶介入就是申請售后了,如果判決賣家的責(zé)任,那么賣家信譽評分里面會顯示店鋪有一次交易糾紛。

　　2、 淘寶小二人工介入糾紛退款處理,判定為賣家責(zé)任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是賣家的責(zé)任,我們通常是不要讓小二介入,如果商品價值不是很高的,我們就可以做到“退款不退貨”,降低了因為小二介入而產(chǎn)生的一系列問題。

　　3、 如果是你的責(zé)任,而且小二也介入了,那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響,想要把影響放到很小,這時候通常用直通車穩(wěn)定店鋪層級,不要因為自然搜索的下降而影響支付寶成交金額,導(dǎo)致全店綜合質(zhì)量得分的進一步下降。

　　4、淘寶客服介入對賣家的影響,可能涉及相關(guān)的處罰,淘寶介入后,核實賣家沒有配合售后處理,將給予相應(yīng)的處罰,如果累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。影響賣家的糾紛退款率,賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認(rèn)不展示、消保押金翻倍、直通車暫停14天。

　　其實想要成為一名好的淘寶店主也不是一件容易的事情，不僅在產(chǎn)品質(zhì)量這方面需要認(rèn)真的對待，在客服服務(wù)這方面也需要我們能夠?qū)W會該如何與買家進行溝通，畢竟如果說淘寶小二找到店主，那么對于自己的店鋪來講也是會有影響的，想要知道具體的影響是什么，請您看以上文章中的內(nèi)容吧。