口碑對于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說是很重要，不僅能夠建立品牌還能為企業(yè)帶來更多的收益。那么企業(yè)如何通過口碑營銷樹立良好的形象？

1.靠品質(zhì)和專業(yè)賺取口碑

品質(zhì)和專業(yè)對于某些產(chǎn)品來說是很重要的，一個物品的品質(zhì)好會賺取到很多回頭客，而專業(yè)也更重好，就像格力空調(diào)，主要是品質(zhì)好和專利，所以能夠建立良好的口碑效果。

2.以情感贏得口碑

像一些服務(wù)行業(yè)就用服務(wù)培養(yǎng)感情，品牌有分物質(zhì)層面與精神層面，消費(fèi)者所需要的不僅僅是物質(zhì)層面上的滿足，更需要獲得精神層面上的滿足。他們往往更關(guān)注品牌或產(chǎn)品所帶來的附加價值，以滿足消費(fèi)者情感上的需要，以及引起他們的情感共鳴。因此，在口碑傳播過程中，情感這一要素就顯得非常重要。

3.以公益為切入贏得口碑

公益活動比較容易樹立良好的社會形象，似企業(yè)獲得較高的社會美譽(yù)度，尤其是對于公益活動的收益群體來說，往往可以成為品牌良好口碑的傳播者。

除了以上三種常用的方式以外，企業(yè)還可以通過借助社會實(shí)踐制造口碑，不管是突發(fā)事件、可預(yù)見性事件還是策劃出來的時間都是可以的，由事件引出話題吸引公眾關(guān)注和參與，然后形成輿論和口碑傳播。

當(dāng)然想要做好口碑營銷并非一件很容易的事情，還需要長期的堅持才能看到效果。更多口碑營銷盡在魚爪網(wǎng)。