微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì)遇上的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題有哪些？眾所周知，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)離不開內(nèi)容和活動(dòng)、內(nèi)容是基礎(chǔ)，活動(dòng)是支架，兩者結(jié)合組成公眾號(hào)體系。本文魚爪網(wǎng)打算從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，梳理總結(jié)了一套實(shí)用的方法論，與大家分享。

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì)遇上的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題有哪些？

一、多個(gè)賬號(hào)的麻煩

不知賬號(hào)矩陣這個(gè)概念是誰(shuí)提出的。有些企業(yè)也確實(shí)需要多個(gè)賬號(hào)，比如不同品牌和不同產(chǎn)品線可以用不同的賬號(hào)。而一個(gè)品牌或者一個(gè)類目開多個(gè)賬號(hào)，效果并不好。

二、粉絲無(wú)法轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者：有個(gè)很熱的概念叫做新媒體，很多企業(yè)都在微信做新媒體。按此思路，企業(yè)的微信運(yùn)營(yíng)就是發(fā)布知識(shí)、資訊，并配合抽獎(jiǎng)活動(dòng)。這樣也確實(shí)積累了一定數(shù)量的粉絲?？墒牵髽I(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)，這些粉絲并不購(gòu)買商品。

三、缺乏與業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)意識(shí)：很多賬號(hào)以推送內(nèi)容為主，沒(méi)有引導(dǎo)粉絲獲取服務(wù)，或者干脆就不提供服務(wù)?，F(xiàn)在不談個(gè)性化服務(wù)，也不談服務(wù)的深化，因?yàn)楹芏噘~號(hào)根本就沒(méi)有服務(wù)。

四、引流困境：微信運(yùn)營(yíng)總歸是要向銷售渠道引流的。如果只有單一銷售渠道，還好辦。如果有多個(gè)銷售渠道，公眾號(hào)在一條圖文消息里同時(shí)讓粉絲去這多個(gè)銷售渠道，就很不好。

五、自己開發(fā)的痛：微信公眾平臺(tái)有一種模式叫開發(fā)模式，企業(yè)可以做個(gè)性化開發(fā)?？墒牵芏嗥髽I(yè)自己開發(fā)的平臺(tái)是不可用的。

六、賬號(hào)的用戶體驗(yàn)很差：微信運(yùn)營(yíng)者，需要基本一點(diǎn)編輯的素質(zhì)、一點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)、一點(diǎn)平面設(shè)計(jì)師的素質(zhì)、一點(diǎn)交互設(shè)計(jì)師的素質(zhì)。這還只是比較基本的，還沒(méi)算上店鋪運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)策劃。即使這樣依然不夠，很多表面現(xiàn)象的背后，是企業(yè)根本沒(méi)想好在賬號(hào)里究竟做什么事情。

七、沒(méi)有交流能力：微信公眾號(hào)是連接企業(yè)和客戶的通道，通道是用來(lái)交流的。但很多賬號(hào)完全沒(méi)有交流。

時(shí)至今日，微信運(yùn)營(yíng)已進(jìn)入深水區(qū)。從大量的賬號(hào)可以看出，做好一個(gè)微信公眾號(hào)，并能產(chǎn)生實(shí)際效果，確實(shí)不容易。能從這7種問(wèn)題中突圍而出的企業(yè)，才會(huì)真正找到微信運(yùn)營(yíng)的價(jià)值。以上就是魚爪網(wǎng)為大家所整理分享微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì)遇上的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題有哪些的相關(guān)介紹，希望能對(duì)大家有所幫助。